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电商未来之路线上线下融合

发布时间:2020-01-14 19:45:57 阅读: 来源:螺旋输送机厂家

天猫在24小时内卖出132亿元,而在其背后的“阿里系”共完成了191亿元的销售!这绝对是一个奇迹,一个连其创造者都难以置信的奇迹。“我没有想到能做到190亿元,我自己的目标是希望能冲入100亿元!”在日前举行的“2012中国电子商务创新发展高峰论坛暨电子商务跨界峰会”上,化名逍遥子的天猫总裁张勇在回顾刚刚过去的“双十一”购物狂潮时坦率地说:“为什么确定100亿元?原因很简单,因为100亿元是一个里程碑,我们希望能够站在这个里程碑上。但是我们所有人都没有想到,在11月11日下午13时38分就达到了100亿元,这是所有人都没有料到的事。”

近期,中国经济导报记者在采访中发现,部分主流电商的管理层认为,电商的未来是和实体店相融合,即所谓的线上线下的融合。“光棍节”演变为电商盛宴

在互联网时代,网络是一个诞生奇迹的地方,而电子商务则为人们演绎了一段最新的传奇。在刚刚过去的11月11日,天猫、淘宝用一连串数字证明了“双十一”的疯狂:

“双十一”当天,第一分钟就有1000万人涌到淘宝,第二分钟已经完成1亿元的销量,下午13点38分突破100亿元的销量。

2.13亿的人流,近1亿笔成交,7200多万的物流包裹。

191亿元,几乎是一家大型传统百货忙活一年的成果;相当于今年国庆黄金周上海395家主要大型商业企业营业总收入64亿元的3倍。

《商业价值》出版人刘湘明在介绍天猫总裁张勇时甚至调侃道:“逍遥子的拇指裹着纱布,我不知道是不是数钱伤到了。”

11月11日,一个被戏称为“光棍节”但实际上却并非节日的日子,天猫仅仅用了4年,就将它打造成了一个亿万网民投身的疯狂购物节!

据张勇透露,2011年的“双十一”,他们准备的时间是大半年,而今年的“双十一”,他们的准备时间已经提前到了2011年的下半年。"双十一"确实是4年前天猫开始做的,但实际上我们只是这个活动的组织者,”他话锋一转道,“它的成功绝对不仅仅是依赖于天猫的1000多位员工,也绝不仅仅是依赖于整个阿里的2万多员工,恰恰相反,它是整个社会协作的产物。只有社会化大协作、大分工、大协同的局面,才能造就销售额191亿元的一天!”的确,张勇当初最担心的就是物流。191亿元的交易额背后是7200万个包裹,这一数字是中国配送行业日吞吐量的3倍左右。

尽管在购物狂欢后消费者对于网购出现的“超卖”等事不乏抱怨,但张勇明确表示,明年肯定还会搞“双十一”活动,因为它现在已经是所有消费者的一个节日了。

电商格局:大平台下垂直精细化分工

今年电商的价格大战一度成为社会关注的焦点。对于价格大战,国美电器网上商城副总裁张冰表示,国美的观点是“价格战不应该是一种促销工具,它应该是一种常态化的事情”。他认为,所谓低价扩张实际上只是电商的一种发展方式。用他的话来说,就是“每个人都有自己的玩法”。

那么,未来电商行业的格局会是怎样的呢?

有人曾预言未来电商平台只会剩下3家,对此,IDG资本中国区副总裁、合伙人李丰持完全相反的观点。他说:“我个人完全不同意未来平台只会剩下3家这一说法。从电商经营流量的角度看,向后看3~5年,流量的入口一定会分散化。”

张勇对未来除了天猫还有谁会生存下来的问题并未直接作答,他说:“我觉得未来一定是一个大平台格局下精细化分工的概念,在这个市场上一定是利用各式各样的社会资源的整合,一定会出现像天猫这样的大平台,但是另一方面其实在很多细分的行业里,有很多细分的需求是跟电子商务有关系的,而这些行业坦率说是大平台很难覆盖的,这些行业会出现大量垂直化的机会,而垂直化的机会的核心则是能够提供跟这个品类诉求相关的体验。”他举例道,比如说婚庆服务,在天猫、淘宝上的平台上提供的仍然是一种货品供给的方式,而一些专业的婚庆服务网站,则是根据要结婚的消费者的需求来做准备工作的,他们所提供的并不只是婚庆商品,还有很多的婚庆服务。“在整个社会的产业格局中存在大量的类似的行业,而这样一种垂直的精细化的运作未来将呈现一种百花齐放的形势,因此未来将是大平台格局下一种垂直细分的品类的发展。”张勇说。电商与传统零售本质相同

在中国,目前领先的在线B2C几乎全是纯电商企业,传统企业如何才能融入今天的电商大潮呢?

在国美电器网上商城副总裁张冰看来,不管是天猫还是京东商城这种纯线上的平台,与线下做了26年的国美这种实体企业转型到线上零售的B2C,实际上都没有脱离零售行业的本质。他认为,从B2C的价格战,到“双十一”,再到即将来临的“双十二”,中国电商的舆论造势实际上就是传统商业零售宣传的噱头。

在一定程度上,IDG资本合伙人李丰与张冰的观点相同。他说:“事实上,业内大部分人士认为,电商是传统零售业的现代消费方式,显然,电商本质上与传统零售业有着千丝万缕的联系。当电商发展到足够大的规模后,电商也会遇到传统零售业所遇到的问题,比如物流和仓储问题。”

张冰说:“零售行业的本质就是把消费者的需求与供应链高效快速地相结合。一头是消费者,一头是供应链,消费者为什么到你的平台上来?供应商为什么跟你走这么多年?靠的是信服,诚信才是推动我们零售业发展的本质核心的原动力。”他表示,正是因为诚信,国美才顺利地实现了从线下到线上的转型。

“我们要不比烧钱,比盈利;不比估值,比市值;不比融资,比纳税;不比用户数,比满意率。”张冰最后说,“中国零售业被信任是一种快乐!”

张勇说:“只有将互联网能够聚合消费者需求的特质、没有地区时间限制的特质和物理的供应链关系、物理的销售渠道关系、物理的仓库分布体系关系结合起来,才能够真正发挥电子商务的威力!”

在对电子商务的分析中,O2O(online To offline)即“线上到线下”,其市场和前景被赋予了更多的期望和想象空间。在很多人看来,O2O未来会改变中国,它蕴藏了一个数万亿级别的市场。

O2O商业模式是一种新的电子商务模式,其核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。张勇说:“O2O其实不是谁整合谁,而是融合,所谓融合就是线上的信息可以推送给在外边行走的消费者,就近在门店里完成体验。而所谓线下到线上是说在门店里的体验可以通过虚拟下单的方式来完成购买。”他表示,门店里出现的一种新变化是虚拟陈列,现在的实体门店都是实体橱窗,但是实体门店是有面积限制的,所有的零售业都要考虑平效比的指标,而网店则没有这样的约束,因此如果线上线下结合,能够大大提高实体门店的效率。

“未来O2O的前景很大,但绝对不是谁吃掉谁的问题,而是一个相互结合的过程,结合得越好,用户的体验就越好。”张勇说。电商狂欢让实体商业纠结

天猫及其背后的“阿里系”在“双十一”购物狂欢节的交易总额达191亿元,接近有25家门店的某百货集团去年一年的销售额。这场由淘宝发起并推动的网购狂欢,让各界再一次见识到了电子商务的魅力。阿里巴巴董事局主席马云指出,电商就像猛狮正在“逐渐吃掉传统商业这只绵羊”。数据显示,美国最大的网上购物节“网络星期一”去年的交易额是12.5亿美元(约合78亿元人民币)。鬼画符

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